Control de Calidad Especializado en Mensajeria
Empresa lider en paqueteria Delivery a nivel nacional solicita:
Encargado de Calidad
RESPONSABILIDADES:
Supervisión de la calidad de la recogida y análisis de datos.
Supervisar el proceso de recogida de los mensajeros, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa para reducir las quejas de los clientes y las anomalías en los pedidos.
Generar informes periódicos de análisis de calidad.
Identificar los problemas clave que afectan a la eficiencia de la recogida y a la experiencia del cliente, y aplicar las mejoras necesarias.
Realizar un seguimiento de los retrasos en la recogida, los errores de ruta, los paquetes perdidos y las quejas de los clientes.
REQUISITOS:
Licenciatura Marketing, Gestión Logística, Gestión de la Cadena de Suministro, Gestión de Atención al Cliente o campos relacionados.
1 año de experiencia en control de calidad de la atención al cliente o gestión de la calidad dentro del sector de mensajería, logística o comercio electrónico.
Habilidades de análisis de datos, dominio de Excel, Power BI.
OFRECEMOS:
Horario de lunes a sabado
Salario base
Prestaciones de ley
Bonos
Vales de despensa
Si cubres el perfil por favor postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo para darte mas informes de la vacante
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre IMILE DELIVERY
Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla.
Somos tan apasionados, como tú, de todo lo que hacemos. Nuestros clientes internacionales no son solo gigantes del e-commerce si no también retailers, bancos, emprendedores y pequeñas y micro empresas. Cuando eres parte de la familia iMile, es simple: Concéntrate en lo que haces mejor y nosotros nos encargamos del resto. Un servicio en el que puedes confiar. Un servicio de entrega en el que puedes confiar “Entregamos”
